Zona de Actividades Obligatorias ZAO

La ZAO de ZEAL es una zona de desarrollo de actividades obligatorias de Puerto Valparaíso. Estas actividades están asociadas a la fiscalización de cargas, y al control y coordinación final del tráfico a los terminales del Puerto de Valparaíso para los procesos de importación y exportación (pre y post-embarque).

Servicios

Servicios a carga seca (DRY)

Servicio de tramitación

Realice la tramitación de carga en tránsito, de providencia aduanera y documentos varios. ZEAL como punto de tránsito a la carga de otros países apoyando la tramitación y coordinación; haciendo que estas cargas tengan el mejor servicio, en forma rápida y expedita.

Servicios de parqueo y custodia

Mantenga su carga en un lugar seguro mientras realiza sus trámites o espera el llamado para bajar a puerto. En ZAO de ZEAL tenemos un lugar para usted, ya que contamos con un amplio espacio disponible ininterrumpidamente para nuestros clientes.

Servicios de inspección

Realice cualquier tipo de inspección a su carga en la comodidad de nuestras instalaciones, tenemos 32 andenes habilitados para inspección o aforo de cargas secas.

Servicios de medición de gases

Mantenemos un entorno de seguridad realizando la medición de gases residuales al interior de contenedores con riesgo de contener residuos de fumigación.

Servicios a carga refrigerada (REEFER)

Servicios de inspección

Realice cualquier tipo de inspección a su carga en la comodidad de nuestras instalaciones, tenemos 2 andenes e instalaciones especialmente habilitadas para la inspección y aforo de carga refrigerada.

Servicio de tramitación

Realice la tramitación de carga en tránsito, de providencia aduanera y documentos varios. ZEAL como punto de tránsito a la carga de otros países apoya a toda tramitación y coordinación; haciendo que estas cargas tengan el mejor servicio, en forma rápida y expedita.

Servicios prestados a Puerto Valparaíso

ZAO de ZEAL brinda distintos servicios de coordinación con Puerto Valparaíso, como la gestión de los vehículos de carga que están en condiciones de ingresar a los terminales, la actualización de distintos atributos y operaciones de SILOGPORT, además de poder orientar a conductores sobre la etapa del proceso en que está su carga.

Tarifas

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Infraestructura

La Zona de Actividades Obligatorias de ZEAL posee una superficie de 17 hectáreas, en las cuales se ubican principalmente las explanadas de estacionamientos para vehículos de carga y los andenes para inspecciones.

Instalaciones

Andenes cubiertos para inspecciones

ZAO de ZEAL cuenta con 32 modernos andenes cubiertos para realizar inspecciones de carga seca sobre camión. Dichos andenes poseen distintos niveles de resguardo fitosanitario, incorporando sistemas de cortina de aire en 18 andenes, y enmallados de contención en 9 andenes. 

En estos andenes operan distintos organismos fiscalizadores de cargas de importación y/o exportación, tales como el United States Department of Agriculture, el Servicio Agrícola y ganadero, el Servicio Nacional de Aduanas, el Servicio Nacional de Pesca, y el Ministerio de Salud, entre otros.

Andenes refrigerados para inspecciones

ZAO de ZEAL cuenta con 2 andenes especialmente diseñados para realizar inspecciones de carga refrigerada, con sistemas de control de temperatura que permiten garantizar la mantención de la cadena de frío de la carga.

Andenes abiertos para inspecciones

ZAO de ZEAL cuenta con 8 andenes abiertos, 5 de ellos destinados a la verificación de sellos de carga de exportación y 3 a las cargas en tránsito (MIC DTA).

Pórticos de ingreso

ZAO cuenta con 6 modernos pórticos bidireccionales para controlar el ingreso y salida de vehículos de carga. Cada pórtico está equipado con lectores OCR de patentes, sensores de TAG, e interconexión entre el Sistema Logístico Portuario SILOGPORT y los sistemas de Aduana para el ingreso de cargas. Además, las cabinas también están equipadas con lectores biométricos de huella digital y facial para el mayor control de la identidad del conductor.

Estacionamientos para vehículos de carga

ZAO de ZEAL dispone de 500 calzos de 25 mts. para el estacionamiento de vehículos de carga. Las áreas de estacionamiento están clasificadas según la condición en que se encuentren las cargas de los vehículos, siendo principalmente vehículos con carga con tramitaciones o fiscalizaciones pendientes, y vehículos disponibles para ser llamados a terminales.

Por lo anterior, la ZAO es una zona de amortiguación que permite descongestionar la Ciudad y el Puerto de Valparaíso, ampliando las áreas de transferencia de carga disponibles.

Sistemas

Sistemas de seguridad

ZAO de ZEAL cuenta con modernos sistemas de seguridad y control para que su carga nunca se vea extraviada o robada. 

Disponemos de un equipo de guardias de seguridad, sistemas de circuito cerrado de televisión, y cierre perimetral infrarrojo, los que asegurarán que su carga llegue intacta al destino.

Sistemas de gestión

ZEAL cuenta con modernos sistemas diseñados específicamente para gestionar las funciones que se desarrollan en la ZAO. Para la coordinación con los terminales portuarios, ZEAL dispone del Sistema Logístico Portuario SILOGPORT -desarrollado por Puerto Valparaíso- con el cual se gestionan los retiros o entregas de carga en el puerto, se realiza trazabilidad de las cargas, y se calculan diversas estadísticas, entre otras funciones.

Para una eficiente atención y gestión de inspecciones en andenes, ZEAL diseñó para ZAO el Sistema de Gestión de Andenes SIGA-ZAO, con el cual se puede gestionar el ciclo completo del apoyo a una inspección de carga en la ZAO, desde su registro por internet, su supervisión mediante dispositivos móviles en andenes, y su aplicación de servicios. Todo lo anterior interconectado con una página web y con un sistema de monitores en andenes que permiten a los agentes responsables de las cargas ver en tiempo real el estado de avance de cada carga en inspección.

Documentos

Documentos Zeal

Protocolo de seguridad en andenes de aforo e inspección

Protocolo que regula la seguridad en los 34 andenes cerrados de aforo/inspección de ZEAL ZAO.

Manual de servicios ZEAL Puerto Valparaíso

Cuerpo reglamentario que contiene los procedimientos a seguir para efectuar cada una de las actividades que deben realizarse en los recintos de la ZEAL Puerto Valparaíso (tanto ZAO como RDA), con el objeto de asegurar que los usuarios puedan conocer los servicios prestados a través de normas y procedimientos públicos.

Manual de circulación y permanencia en ZEAL

Documento que establece y regula las pautas, condiciones y normas que rigen el movimiento de vehículos y personas dentro de ZEAL (tanto ZAO como RDA), incluyendo camiones, vehículos ligeros, personal, usuarios y las distintas categorías de visitantes.

Protocolo COVID de Ingreso a ZEAL

Conjunto de medidas para prevenir contagios por COVID-19 en ZEAL.

Política de Medio Ambiente

Conjunto de principios y compromisos adquiridos en materia Medio Ambiental.

Procedimiento Programación de Fiscalización Carga en Andenes

Documento que establece la planificación y programación de las cargas que requieren algún tipo de Fiscalización.

Documentos Externos

Contacto

Jefe de Turno ZAO

supervisor.si_zeal@zeal.cl
+56 32 218 2043
+56 9 7877 7408

Soporte de Andenes ZAO

soporte.operacional@zeal.cl
+56 32 218 2044